Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, foto de perfil.
• Dados de Wisers: biografia, currículo, links de redes sociais, competências.
• Dados de uso: histórico de compras, streams assistidas, avaliações, mensagens de chat.
• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão.

2. Finalidade do Tratamento

• Autenticação e gerenciamento de conta.
• Processamento de compras e pagamentos.
• Exibição de perfis públicos de Wisers.
• Comunicação sobre streams, pedidos e atualizações da plataforma.
• Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário.

3. Base Legal

O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do titular, execução de contrato (Termos de Uso), cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo da WisePedia.

4. Compartilhamento de Dados

• Mercado Pago: para processamento de pagamentos.
• Agora.io: para transmissão de vídeo ao vivo.
• Perfis públicos: nome e avaliações de usuários são visíveis publicamente nas avaliações de streams e wisers.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Senhas são armazenadas com hash bcrypt. Utilizamos HTTPS em toda a plataforma e implementamos medidas de segurança contra acessos não autorizados.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

7. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Histórico de chat das streams é mantido por tempo indeterminado para fins de moderação e relatórios.

8. Cookies

Utilizamos cookies de sessão para manter sua autenticação e preferências. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato: privacidade@wisepedia.com.br